La Carta Compromiso al Ciudadano y la Ciudadana de la Comisión de Defensa Comercial (CDC) es un documento a través del cual presentamos a la ciudadanía información sobre quiénes somos, los compromisos de calidad asumidos para los servicios que ofrecemos, canales de acceso, contactos y ubicaciones de nuestras oficinas.

Además, informamos de los canales disponibles para la presentación de quejas y sugerencias y las medidas de subsanación respectivas. De igual manera, se le informa a la ciudadanía sobre los deberes relacionados con la prestación de los servicios.